Le pilotage comme principe, la confiance comme résultat
Un système d'information ESG bien conçu ne sert pas à produire un document, il sert à éclairer une décision. Après vingt ans passés à concevoir des solutions de gestion de projets et de portefeuilles chez Sciforma, Fabien a rejoint Ascend avec cette conviction : la donnée extra-financière ne crée de la valeur que si elle aide l'organisation à arbitrer, suivre ses choix et agir. Cette approche a guidé la conception d'Harnest, pensé comme un support au pilotage plutôt qu'un outil de reporting.
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5e épisode de notre série "Pourquoi Harnest".
Les entreprises disposent aujourd'hui de plus en plus de données ESG. Elles les utilisent pour piloter leur stratégie de durabilité, produire un reporting ESG, répondre aux exigences de la CSRD ou dialoguer avec leurs investisseurs. Pourtant, les systèmes qui les gèrent restent souvent conçus autour des documents à produire plutôt que des décisions à prendre.
Avant de rejoindre Ascend, j'ai passé plus de vingt ans chez Sciforma, éditeur de solutions de gestion de projets et de portefeuilles, à concevoir et déployer des solutions de gestion de projets et de portefeuilles pour des organisations de plusieurs milliers d'utilisateurs.
Cette expérience m’a appris qu’un système d’information ne crée véritablement de la valeur que lorsqu'il aide l’organisation à arbitrer, à suivre ses choix et à agir.
Cette approche guide la conception d’Harnest : faire de la donnée extra-financière un support au pilotage et à la décision, avec un niveau de confiance suffisant pour qu'elle puisse être utilisée.
Le pilotage traverse toute l'organisation
Concevoir un système dédié aux données extra-financières ne consiste pas à transposer les méthodes utilisées pour le reporting ESG ou la CSRD. Il ne s'agit pas de produire un document, mais d'organiser un patrimoine décisionnel destiné à accompagner des décisions prises par des métiers différents, à des moments différents et pour des objectifs différents.
Les données extra-financières présentent une particularité : elles traversent l'ensemble de l'organisation. Une trajectoire climat mobilise les directions industrielles, les achats, la finance, la direction générale. Les indicateurs ESG alimentent à la fois le pilotage de la durabilité, la gestion des risques, les échanges avec les investisseurs et les obligations de reporting.
Piloter consiste à observer une situation, apprécier un écart, comprendre ses causes, décider d'une action, suivre son exécution et mesurer ses effets. Ce cycle est commun à un plan de décarbonation, une politique de santé et sécurité, un programme de conformité CSRD, ou encore au pilotage quotidien de la performance extra-financière. Les données constituent le point de départ, les indicateurs en donnent une lecture, les plans d'action organisent la réponse. Chaque métier conserve son expertise, mais tous partagent une représentation commune des données, des responsabilités et des décisions.
Une architecture conçue à partir des décisions
Cette approche conduit à plusieurs choix de conception : Harnest s’appuie sur un data catalogue des données extra-financières qui conserve les points de données propres à chaque référentiel.
La plateforme rapproche ensuite ces points pour identifier les correspondances et proximités. Un principe de labels met en évidence les passerelles entre des référentiels comme la CSRD, le GRI, la VS ou encore des questionnaires investisseurs et permet d'identifier les informations déjà collectées susceptibles de répondre à plusieurs demandes.
Les relations entre une donnée, un indicateur, un risque, une politique ou un plan d'action sont conservées dans le temps ; la gouvernance des données (responsabilités, validations, droits d'accès et historique) fait partie intégrante du fonctionnement du système.
Une décision ne repose jamais sur une information isolée.
Elle mobilise des indicateurs, des objectifs, des risques, des plans d'action et un historique produits par plusieurs directions à des moments différents et s’appuie sur une stratégie propre à l’entreprise.
Relier les actions à la stratégie
Une action ESG prend tout son sens quand elle se rattache à une orientation stratégique claire. Harnest intègre pour cela un module Stratégie, structuré autour de Plans stratégiques, d'Axes stratégiques et d'Initiatives.
Chaque Enjeu, chaque Cible et chaque Action peut s'y rattacher, ce qui rend visible le lien entre une décision opérationnelle et l'orientation qui la justifie.
Cette visibilité change la manière de prioriser. Une action rattachée à un Axe stratégique porte un sens différent d'une action isolée : elle démontre sa contribution à une trajectoire d'ensemble.
Prioriser un plan d'action revient ainsi à arbitrer entre trois éléments :
- sa matérialité pour l'entreprise,
- son alignement stratégique,
- et les contraintes externes, qu'elles viennent d'un client, d'un régulateur ou d'un standard sectoriel, matérialisées dans Harnest sous forme de Cibles.
L'architecture de Harnest s'organise autour de ces relations plutôt qu'autour des documents qui les restituent : le reporting ESG devient une conséquence de cette organisation, pas son point de départ.
Une décision n'est plus seulement documentée, elle peut être comprise dans son contexte.